Termes & Conditions
Conducteur :
Pour louer un véhicule chez AichouCars, le conducteur doit avoir au moins 21 ans (ou 25 ans pour certaines catégories de véhicules de luxe) , vous aurez besoin d’un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans, d’une carte d’identité ou d’un passeport, d’une carte de crédit à votre nom et d’une preuve d’assurance. Pour les étrangers, un permis international ou une traduction certifiée peut être demandé.
Si un second conducteur est demandé. Celui-ci doit être présent au moment du départ et présenter l’original de son permis de conduire ainsi qu’une carte d’identité (pour les résidents marocains) ou un passeport (pour les étrangers). Seuls les conducteurs identifiés sur le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule loué.
Paiement / Garantie :
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, virement bancaire ou en espèces (EURO ou MAD), au moment de la prise en main du véhicule. Les principales cartes acceptées sont Visa, Mastercard, et American Express.
Pour les résidents et visiteurs de passage à Marrakech, nous offrons la livraison gratuite de véhicules à l’aéroport, Riads et Hôtels. Si vous vous trouvez dans une autre ville du Maroc, des frais supplémentaires s’appliqueront pour la livraison du véhicule à l’endroit de votre choix.
Un dépôt de garantie est obligatoire et varie selon le type de véhicule loué. Ce montant est bloqué sur votre carte bancaire et est restitué au retour du véhicule, après vérification de son état.
Durée de location :
– Respect de l’heure de retour : Le client doit impérativement respecter l’heure de retour du véhicule. Toute heure supplémentaire sera facturée en conséquence.
– Prolongation de la location : Si vous souhaitez prolonger la durée de location, veuillez nous en informer au moins 48 heures à l’avance.
– Retour anticipé : En cas de retour anticipé du véhicule, aucun remboursement ne sera accordé pour la durée restante de la location.
– Accidents : En cas d’accident, le client est tenu de nous informer immédiatement.
– Service de dépannage : En cas de panne, nous vous garantissons un service de dépannage rapide et de qualité.
Assurance et Responsabilité :
- Assurance tous risques : Tous nos véhicules sont assurés tous risques. Cependant, en cas de dommages autres que le vol, l’incendie, le bris de glace, la responsabilité civile ou les dommages aux personnes transportées (PAI), une franchise non rachetable reste à la charge du conducteur si sa responsabilité partielle ou totale est engagée.
- Procédure en cas d’accident : Les dégâts subis par le véhicule ne sont couverts que si un constat d’accident est fourni dans les 24 heures suivant l’incident.
- Routes non goudronnées : L’utilisation des véhicules sur des routes non goudronnées (pistes) est interdite.
- Infractions routières : Le conducteur est entièrement responsable des amendes et des infractions liées à la circulation.
- Pannes mécaniques : En cas de panne mécanique non causée par le conducteur, une voiture de remplacement sera fournie par notre agence.
En cas d’accident responsable, la voiture de remplacement sera facturée au client avec frais de livraison !
En cas d’accident responsable, le transport de la voiture accidenté par la dépanneuse est à la charge du client !
Remboursement :
- Paiement à l’avance : Le montant de la location est payable à l’avance pour toute la durée de la location et ne sera pas remboursé en cas de réduction de la durée de la location.